Cómo usar ProsperChatHow to use ProsperChat
Todo lo que necesitas para comunicarte, organizar el trabajo y colaborar en Prosper Manufacturing — desde el chat hasta las tareas, los proyectos y las videollamadas. Everything you need to communicate, organize work, and collaborate at Prosper Manufacturing — from chat to tasks, projects, and video calls.
Usa el botón ES / EN arriba para leer este manual en tu idioma. Cada persona puede elegir el suyo. Use the ES / EN button at the top to read this manual in your language. Everyone can pick their own.
¿Qué es ProsperChat?What is ProsperChat?
Nuestra plataforma central de comunicación y trabajo.Our central hub for communication and work.
ProsperChat es la aplicación oficial de Prosper Manufacturing para comunicarnos y coordinar el trabajo — como un chat de empresa, pero con herramientas hechas a la medida para nuestra operación. Reemplaza los mensajes sueltos por WhatsApp o correo con un solo lugar donde vive todo el equipo. ProsperChat is Prosper Manufacturing's official app for communicating and coordinating work — like a company chat, but with tools built specifically for our operation. It replaces scattered WhatsApp messages and email with one place where the whole team lives.
Dentro de ProsperChat tienes:Inside ProsperChat you have:
💬ChatChat
Canales por área y mensajes directos con cualquier compañero.Channels by area and direct messages with any teammate.
🌎TraducciónTranslation
Escribe en español, tus compañeros lo leen en inglés — y al revés. Automático.Write in Spanish, teammates read it in English — and vice versa. Automatic.
✅TareasTasks
Asigna pendientes a personas y dales seguimiento hasta terminarlos.Assign to-dos to people and track them to done.
📋ProyectosProjects
Tableros estilo Trello para organizar trabajos y órdenes.Trello-style boards to organize jobs and orders.
🎥VideollamadasVideo calls
Inicia una junta por video desde cualquier chat.Start a video meeting from any chat.
📊ProducciónProduction
Resumen diario de producción publicado automáticamente.A daily production summary posted automatically.
Primeros pasosGetting started
Entrar y preparar tu cuenta.Sign in and set up your account.
Entrar a ProsperChatSigning in
- Abre chat.prosper-mfg.tech en tu navegador, o instala la app de Rocket.Chat en tu teléfono/computadora e ingresa esa misma dirección.Open chat.prosper-mfg.tech in your browser, or install the Rocket.Chat app on your phone/computer and enter that same address.
- Escribe tu usuario y contraseña (te los da el equipo de sistemas). Si no los tienes, escribe a tech@prosper-mfg.com.Enter your username and password (provided by IT). If you don't have them, email tech@prosper-mfg.com.
- Sube una foto de perfil desde tu avatar (arriba a la derecha) — ayuda a que todos se reconozcan.Add a profile photo from your avatar (top-right) — it helps everyone recognize each other.
Instala la app en el teléfono y activa las notificaciones para no perderte mensajes ni tareas asignadas.Install the phone app and turn on notifications so you never miss messages or assigned tasks.
Conocer la pantallaGetting to know the screen
- Barra lateral (izquierda): tus canales, equipos y mensajes directos.Sidebar (left): your channels, teams, and direct messages.
- Buscar (🔍 arriba): encuentra personas, canales o mensajes.Search (🔍 top): find people, channels, or messages.
- Tu avatar (arriba a la derecha): tu perfil, estado y preferencias.Your avatar (top-right): your profile, status, and preferences.
ConversacionesChatting
Canales, mensajes directos y equipos.Channels, direct messages, and teams.
# CanalesChannels
Conversaciones por tema o área (p. ej. #Produccion, #Ventas). Todos los del canal ven los mensajes.Conversations by topic or area (e.g. #Production, #Sales). Everyone in the channel sees the messages.
@ Mensajes directosDirect messages
Conversación privada uno a uno con una persona.A private one-on-one conversation with a person.
👥 EquiposTeams
Un grupo de canales de un mismo departamento (p. ej. Tecnología, Producción).A group of channels for one department (e.g. Technology, Production).
Lo esencialThe essentials
- Enviar un mensaje: escribe abajo y presiona Enter.Send a message: type at the bottom and press Enter.
- Mencionar a alguien: escribe
@y su nombre para avisarle directamente (le llega una notificación).Mention someone: type@and their name to notify them directly (they get a notification). - Responder en hilo: pasa el cursor sobre un mensaje y elige Responder en hilo para mantener ordenada la conversación.Reply in a thread: hover a message and choose Reply in thread to keep the conversation tidy.
- Reaccionar: agrega un emoji (👍 ✅) para responder rápido sin escribir.React: add an emoji (👍 ✅) to respond quickly without typing.
- Compartir archivos: usa el clip 📎 para enviar fotos, arte o documentos.Share files: use the 📎 clip to send photos, artwork, or documents.
Usa canales en lugar de mensajes directos cuando la información sirva a más personas. Así el equipo tiene el contexto y nada se pierde.Use channels instead of DMs when the info helps more people. That way the team has context and nothing gets lost.
Traducción automáticaAuto-translation
Escribe en tu idioma; cada quien lo lee en el suyo.Write in your language; everyone reads it in theirs.
Esta es una de las funciones más útiles de ProsperChat. Tú escribes en tu idioma normal — español o inglés — y cada persona ve el mensaje traducido a su idioma preferido. No tienes que hacer nada: sucede solo. This is one of ProsperChat's most useful features. You write in your normal language — Spanish or English — and each person sees the message translated into their preferred language. You don't have to do anything: it just happens.
- Funciona en canales y mensajes directos, incluidos los equipos.It works in channels and direct messages, including teams.
- Traduce al español mexicano — con las palabras que usamos aquí (computadora, celular, camioneta…).It translates into Mexican Spanish — the words we actually use here.
- Nunca traduce tus propios mensajes para ti: los ves tal como los escribiste.It never translates your own messages for you: you see them exactly as you wrote them.
Si prefieres ver los mensajes en su idioma original (sin traducir), pídele al equipo de sistemas que desactive la traducción en tu cuenta, o desactívala tú desde el menú de cada mensaje (⋯ → Desactivar traducción). If you'd rather see messages in their original language (untranslated), ask IT to turn translation off for your account, or turn it off yourself from a message's menu (⋯ → Disable translation).
VideollamadasVideo calls
Juntas por video, gratis, desde cualquier chat.Free video meetings from any chat.
- Abre el canal o mensaje directo donde quieres la llamada.Open the channel or DM where you want the call.
- Toca el ícono de cámara / videollamada 🎥 en la parte superior de la conversación.Tap the camera / video call icon 🎥 at the top of the conversation.
- Se abre la sala de video. Comparte el enlace o las demás personas se unen desde el mismo mensaje.The video room opens. Share the link or others join from the same message.
Las videollamadas usan un servidor público gratuito. La primera persona en entrar puede tener que dar un permiso rápido o iniciar sesión para ser el "anfitrión". Si tu equipo hace muchas juntas, avísanos y podemos configurar un servidor propio y privado. Video calls use a free public server. The first person in may need to give a quick permission or sign in to become the "host." If your team runs a lot of meetings, tell us and we can set up a private, dedicated server.
Tareas ProsperProsper Tasks
Asigna pendientes y dales seguimiento hasta terminarlos.Assign to-dos and track them to done.
Tareas Prosper convierte un mensaje en un pendiente asignado a una persona, con un botón de Completar. Cada quien tiene dos canales automáticos: Prosper Tasks turns a message into a to-do assigned to a person, with a Complete button. Everyone gets two automatic channels:
Mis TareasMy Tasks
Todo lo que te han asignado, en un solo lugar.Everything assigned to you, in one place.
Tareas que AsignéTasks I Assigned
Todo lo que tú le encargaste a otras personas.Everything you handed off to other people.
Asignar una tareaAssigning a task
- En cualquier chat, escribe /task @persona seguido de lo que hay que hacer.In any chat, type /task @person followed by what needs doing.
Ejemplo:Example: /task @miguel Revisar el arte del pedido #2043 - La tarea aparece en el chat y se copia al canal Mis Tareas de esa persona.The task appears in the chat and is copied to that person's My Tasks channel.
- También puedes usar el botón Crear tarea en la barra de escritura, o el menú (⋯) de un mensaje existente.You can also use the Create task button on the message bar, or the (⋯) menu on an existing message.
Puedes asignar la misma tarea a varias personas a la vez. Cuando una la marca como completada, queda completada para todos. You can assign the same task to several people at once. When one person marks it complete, it's complete for everyone.
Completar y responderCompleting & replying
- Completar: presiona el botón ✓ CompletarComplete en la tarjeta de la tarea.Complete: press the ✓ CompletarComplete button on the task card.
- Responder: puedes contestar directamente sobre la tarea (esté o no completada) para dar avances o hacer preguntas — la respuesta se ve en todas las copias de la tarea.Reply: you can reply right on the task (whether or not it's done) to give updates or ask questions — your reply shows on every copy of the task.
Proyectos ProsperProsper Projects
Tableros para organizar trabajos, órdenes y proyectos.Boards to organize jobs, orders, and projects.
Proyectos Prosper es un tablero estilo Trello dentro de ProsperChat. Cada trabajo es una tarjeta que avanza por columnas (Por hacer → En progreso → Hecho). Ábrelo con el botón Proyectos (esquina inferior derecha del chat). Prosper Projects is a Trello-style board inside ProsperChat. Each job is a card that moves across columns (To do → In progress → Done). Open it with the Projects button (bottom-right of the chat).
Proyectos también traduce automáticamente el texto de tarjetas y columnas a tu idioma, y tiene su propio botón ES / EN. El texto de las tarjetas se traduce solo, igual que el chat. Projects also auto-translates card and column text into your language, and has its own ES / EN button. Card text translates automatically, just like chat.
Trabajar con tarjetasWorking with cards
- Crear: toca + Añadir tarjeta en una columna.Create: tap + Add card in a column.
- Mover: arrastra la tarjeta a otra columna a medida que avanza el trabajo.Move: drag the card to another column as the work progresses.
- Abrir: haz clic en una tarjeta para ver y editar todos sus detalles.Open: click a card to see and edit all its details.
Dentro de cada tarjeta puedes agregar:Inside each card you can add:
📝 DescripciónDescription
Detalles del trabajo: cantidades, tintas, notas.Job details: quantities, inks, notes.
👤 AsignadosAssignees
Una o varias personas responsables.One or more responsible people.
📅 Fecha límiteDue date
Se marca en rojo si está vencida, ámbar si es pronto.Turns red if overdue, amber if due soon.
🚩 PrioridadPriority
UrgenteUrgent · AltaHigh · MediaMed · BajaLow
☑️ Checklist / SubtareasChecklist / Sub-tasks
Pasos que se marcan uno por uno, con barra de progreso.Steps you check off one by one, with a progress bar.
📎 AdjuntosAttachments
Sube arte, fotos o archivos a la tarjeta.Upload artwork, photos, or files to the card.
💬 ComentariosComments
Comenta y menciona con @ — a esa persona le llega un mensaje.Comment and mention with @ — that person gets a message.
Tres formas de ver tus tablerosThree ways to view your boards
TableroBoard
La vista clásica de columnas con tarjetas para arrastrar.The classic columns-with-cards view you drag around.
ListaList
Una lista compacta, ordenable por fecha o prioridad.A compact list, sortable by due date or priority.
CalendarioCalendar
Todas las tarjetas con fecha, en un calendario mensual.Every card with a due date, on a monthly calendar.
Tableros privados y accesoPrivate boards & access
Un tablero con el candado 🔒 PrivadoPrivate solo lo ven las personas agregadas como miembros. Los demás tableros son abiertos para todos. A board with the 🔒 PrivadoPrivate lock is only visible to people added as members. Other boards are open to everyone.
- Para controlar el acceso: abre el menú ⋯ del tablero → Miembros y acceso → elige Todos o Personas específicas.To control access: open the board's ⋯ menu → Members & access → choose Everyone or Specific people.
- Los tableros nuevos son privados para quien los crea; agrega a tu equipo desde ahí.New boards are private to whoever creates them; add your team from there.
Personalizar y ordenarPersonalize & tidy up
- Color del tablero: cada tablero tiene su propio color/degradado (menú ⋯ → Color del tablero).Board color: each board has its own color/gradient (⋯ menu → Board color).
- Archivar: guarda un tablero terminado sin borrarlo (⋯ → Archivar). Recupéralo cuando quieras desde 🗄 Archivados.Archive: tuck away a finished board without deleting it (⋯ → Archive). Restore it anytime from 🗄 Archived.
Recibes un mensaje directo cuando te asignan una tarjeta, cuando comentan o te mencionan en una, cuando te agregan a un tablero, y como recordatorio cuando una fecha límite se acerca. You get a direct message when you're assigned a card, when someone comments or mentions you on one, when you're added to a board, and as a reminder when a due date is near.
Actualización diaria de producciónDaily production update
Un resumen automático en #Production, cada mañana.An automatic summary in #Production, every morning.
Cada día hábil a las 7:30 a.m., ProsperChat publica solo un resumen de producción en el canal #Production, con datos en vivo del sistema MOS. No hay que hacer nada — llega solo.
Every weekday at 7:30 a.m., ProsperChat posts a production summary on its own into the #Production channel, with live data from the MOS system. Nothing to do — it arrives automatically.
El resumen incluye:The summary includes:
- Producido hoy y el ritmo de los últimos 7 días.Produced today and the pace over the last 7 days.
- Plan del día: lo que está en máquina, listo para programar y lo que vence hoy.Plan for the day: what's on the machines, ready to schedule, and due today.
- Bloqueos: unidades detenidas esperando blancos (materia prima).Blockers: units held up waiting on blank garments (materials).
- Calidad: el porcentaje de rechazo de la semana.Quality: the week's reject rate.
Úsalo como arranque del día: si algo lleva días bloqueado o hay muchas órdenes vencidas, es la señal para actuar temprano. ¿Quieres más datos (por máquina, por turno, por cliente)? Podemos agregarlos. Use it to kick off the day: if something's been blocked for days or there are many overdue orders, that's your cue to act early. Want more detail (by machine, shift, or client)? We can add it.
Preguntas frecuentesFAQ
La traducción usa tu idioma preferido. Cambia el idioma de tu cuenta en tu perfil, o pide ayuda a sistemas. Si hablas los dos idiomas, puedes desactivar la traducción (ver la sección de Traducción). Translation uses your preferred language. Change your account language in your profile, or ask IT. If you're bilingual, you can turn translation off (see the Translation section).
Está en la esquina inferior derecha de la ventana de chat. Si no aparece, recarga ProsperChat (cierra y vuelve a abrir). It's in the bottom-right corner of the chat window. If it's missing, reload ProsperChat (close and reopen).
Instala la app en el teléfono y permite las notificaciones. Revisa también que tu estado no esté en "Ausente" mucho tiempo. Install the phone app and allow notifications. Also check your status isn't stuck on "Away."
Es normal en el servidor gratuito: la primera persona puede necesitar un permiso rápido. Si estorba seguido, avísanos para poner un servidor privado. Normal on the free server: the first person may need a quick permission. If it's a recurring nuisance, tell us and we'll set up a private server.
¿Necesitas ayuda?Need help?
¿Algo no funciona, olvidaste tu contraseña, o tienes una idea para mejorar ProsperChat? Escríbenos: Something not working, forgot your password, or have an idea to improve ProsperChat? Reach out:
También puedes enviar un mensaje directo al equipo de Tecnología dentro de ProsperChat. You can also send a direct message to the Technology team inside ProsperChat.